I servizi di assistenza Kaspersky Premium offrono maggiore protezione e convenienza, tra cui accesso prioritario, servizi di installazione da parte di esperti, controllo e rimozione dei virus e controllo dell'integrità del PC. I servizi di assistenza Kaspersky Premium non sono disponibili in tutti i paesi.
Verificare se i servizi di assistenza Kaspersky Premium sono disponibili nel proprio paese.
Servizi di installazione da parte di esperti
Ogni volta che si verifica un problema di installazione nel computer, è possibile contattarci affinché un esperto Kaspersky intervenga da remoto per:
Accesso prioritario a un agente di assistenza premium
Accesso prioritario a un agente di assistenza premium tramite telefono o chat. Le telefonate dei clienti hanno la massima priorità (non vengono messe in coda) e il programma di chat disponibile include funzionalità di assistenza remota.
Assistenza con accesso remoto
Accesso in un clic alla chat con un agente di assistenza premium con assistenza remota illimitata inclusa. Penseremo noi a tutto.
Controllo e rimozione dei virus
Rimozione professionale di virus e spyware in qualsiasi dispositivo Windows in cui è installata un'applicazione Kaspersky.
Controllo dell'integrità del PC
Durante il controllo dell'integrità, i nostri esperti eseguiranno un'ispezione a tutto tondo per garantire il massimo livello di protezione e prestazioni del dispositivo.
Per utilizzare i servizi di assistenza Kaspersky Premium, chiamare il numero di telefono assegnato al paese in cui è stato acquistato l'abbonamento Kaspersky Premium.
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